Module CRM Les Communicateurs

SMS
Le canal que vos clients lisent vraiment.

Un texto est lu en quelques minutes — un courriel, parfois jamais. Le module SMS met la messagerie texte directement dans votre CRM : chaque conversation est rattachée à la bonne fiche client, et les envois répétitifs deviennent automatiques.

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Des SMS sont lus par leur destinataire
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SMS inclus chaque mois dans le forfait
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Avant le rendez-vous : rappel automatique
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Après confirmation : demande d'avis Google
Conversations

Textez depuis la fiche client

Ouvrez la fiche d'un client ou d'un prospect : son historique de textos est là, présenté comme une vraie conversation. Répondez sur place, toute l'équipe voit l'échange.

  • Envoi et réception directement dans le CRM
  • Les SMS entrants retrouvent automatiquement le bon client par son numéro
  • Notification instantanée « SMS reçu de… » dans le CRM
  • Planification d'un envoi à la date et l'heure de votre choix
  • Statuts de livraison : envoyé, livré, échec, reçu
  • Désabonnement STOP géré automatiquement, conforme aux bonnes pratiques
Vue conversation SMS sur une fiche client
Gabarits

Vos messages types, prêts à partir

Créez vos gabarits une fois : confirmation, rappel, remerciement, relance. Les variables insèrent automatiquement le nom du client, la date du rendez-vous ou le lien d'avis.

  • Variables dynamiques : nom, entreprise, date et heure du rendez-vous
  • Déclencheurs d'affaires : facture envoyée, soumission envoyée, soumission acceptée, paiement reçu
  • Sélecteur de gabarit en un clic depuis la fiche
Gestion des gabarits SMS
Automatisations

Les rendez-vous se confirment tout seuls

  • Confirmation automatique dès la création d'un rendez-vous
  • Rappel 24 h avant, envoyé sans que personne n'y pense
  • Réponse OUI/NON par texto — le statut du rendez-vous se met à jour selon la réponse du client
  • Demande d'avis Google envoyée automatiquement après la confirmation ou la visite
Automatisations SMS liées aux rendez-vous
Rédaction IA

L'IA écrit, vous approuvez

Un clic sur « Composer avec l'IA » et le module rédige un texto professionnel en tenant compte du contexte réel du client : sa dernière facture, son prochain rendez-vous, son entreprise. Vous relisez, ajustez, envoyez.

Composition de SMS assistée par IA
Administration

Sous contrôle, membre par membre

  • Numéro d'envoi et droit d'envoyer configurés par membre de l'équipe
  • Compatible avec votre système téléphonique d'entreprise existant
  • Journal complet de tous les échanges
Configuration des collaborateurs SMS

SMS — 145 $ installé clé en main

Puis 39 $/mois : 250 SMS envoyés, réception illimitée, composition IA et demandes d'avis Google incluses.